Банк сетелем штраф за каско


Штраф за не продление договора страхования КАСКО

Отзывы о Сетелем Банке, г. Нижневартовск Штраф за не продление договора страхования КАСКО Добрый день! 29.08.2015 года мной был заключен с ООО «СетелемБанк» договор № С04101440260 о представлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, согласно которому банк предоставил мне кредит на покупку автомобиля Хендэ ix 35. Кредитный договор является действующим, в настоящее время мной полностью выполняется обязательство по погашению задолженности, согласно графику платежей, просрочек не допускаю и допускать не собираюсь. Включение в кредитный договор условий об уплате Заемщиком страховой премии по договору страхования КАСКО означает, что наряду с приобретением основной услуги, мне навязали услуги страхования. Условия кредитного договора противоречат нормам действующего законодательства. В условиях кредитного договора и договора залога автомобиля, следующие ущемления прав потребителя: В силу п.1 ст.16 закона РФ «о защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.В кредитный договор включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. Однако в силу ст.927 ГК РФ страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом. Страхование же транспортного средства по полису КАСКО в силу закона носит добровольный характер. Обязанность заемщика страховать транспортное средство по полису КАСКО законом не предусмотрена. В силу п. 2 статьи 16Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. От 13.07.2015 г.) «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в  полном объеме.Стоимость КАСКО за первый год была включена в стоимость кредита. После истечения договора страхования КАСКО в 2016 году, мной был повторно заключен  договор страхования КАСКО еще на год, однако в  настоящее время мной было принято решение отказаться от данной добровольной услуги. Основной причиной явилось ухудшение экономической ситуации в стране,  уровень моего дохода резко сократился, кроме того я  находился  на длительном  лечении  по   состоянию здоровья. Повторюсь, все обязательства, связанные с оплатой ежемесячных платежей по кредиту я выполняю в полном объеме,  просрочек не допускаю и допускать не собираюсь. От Сетелем Банка мне был совершен звонок, где в грубо-принудительной форме сотрудник банка настаивал на срочном погашении штрафа в размере 10 000, либо незамедлительном продлении КАСКО, и предоставлением подтверждающих документов, так же  от  Сетелем Банка получена  смс  о том, что в ближайший Платеж (по графику погашения кредита  07.11.2017г.)  со средств погашения Кредита  будет списан штраф  10 000 рублей в связи с отсутствием продления КАСКО. Кроме того,  безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков - физических лиц не допускается,  соответствии со ст. 854 ГК РФ – кроме распоряжения клиента, списание денежных средств,находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. В кредитном договоре указано, что банк вправе наложитьштраф, именно ВПРАВЕ, но не обязан, данная формулировка неточная, непонятно когда такое право наступает, а когда нет. Продлевать КАСКО на текущий год я не собираюсь и считаю, что таким образом я не нарушаю права банка, потому что кредит погашается согласно графику, оригинал ПТС находится у банка. Если  на предстоящий очередной платёж (по графику погашения кредита  07.11.2017г.) с денежных средств, которые будут предназначены для погашения Кредита, по вышеуказанному договору будет списана сумма  штрафа в размере 10 000 рублей за не продление полиса КАСКО, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, потому что при погашения кредита в назначении платежа указывается погашение кредита по вышеуказанному договору, а не погашение штрафа. Списание денежных средств в сумме 10 000.00 для погашения штрафа за не продление договора КАСКО считаю незаконными.

В связи с этим, в случае наложения штрафа в размере 10 000 рублей за не продление КАСКО, возможных неправомерных действий банка (списание суммы штрафа с денежных средств предназначенных для погашения Кредита) и их последствий (образования просроченной задолженности, пеня и т.д ) я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а далее в суд.

Читать все отзывы

www.banki.ru

Штраф за КАСКО

Отзывы о Сетелем Банке, г. Санкт-Петербург Здравствуйте!Между мной и Сетелем Банком заключен договор на покупку автомобиля в кредит договор №  С04100728597. Сейчас, на 2-м году кредитования в соответствии с нормами ст.343 ГК, застраховал свой автомобиль в лицензированной СК и своевременно предоставил полис в банк (15.05.2015 на эл.адрес [email protected]), о чем свидетельствует полученное мной уведомление по эл.почте. 20.08.15 я узнаю,что мне начислен штраф по КАСКО 10 000руб. Позвонив на горячую линию, я не получил нормального ответа от сотрудников Сетелем Банка, на каком основании начислен штраф. Каждый раз говорят по разному, то СК ЭРГО не является аккредитованной, хотя она числится в Ваших списках, то что еще каким-то требованиям не соответствует, но все требования в соответствии с договором мною соблюдены.Далее, с моего счета, предназначенного для погашения кредита, без моего ведома и согласия банк начинает распоряжаться на своё усмотрение деньгами, предназначенными для ежемесячного погашения кредита, в счёт погашения штрафа, в связи с чем, возникает задолженность по основному платежу, и, соответственно, начисляет проценты уже за просрочку платежа. Основания списания денежных средств со счета определены в ст. 854 ГК РФ – кроме распоряжения клиента, списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Действия банка нарушают Положение ЦБР от 31 августа 1998 г. N 54-П «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)», в соответствии с пунктом 3.1 которого на списание средств со счетов заемщика должно быть его письменное распоряжение. Позиция Арбитражного суда по этому вопросу аналогична: «Безакцептное списание денежных средств со счетов клиентов в счет погашения задолженности по кредитному договору разрешено исключительно в отношении юридических лиц. Безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков - физических лиц не допускается. Включение в кредитный договор условия о возможности безакцептного списания банком денежных средств со счета клиента-заемщика - физического лица (в целях погашения кредита; уплаты всех причитающихся кредитору платежей; задолженности по кредиту; исполнение обязательств заемщика по уплате процентов, начисленных на сумму не погашенной в срок ссудной задолженности; в случаях неперечисления заемщиком либо перечисления в недостаточной сумме средств в погашение кредитов) противоречит приведенным нормам и ущемляет установленные законом права потребителя…». (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 30.08.2011 по делу N А66-8547/2010). Кроме того, в соответствии со ст. 9 ФЗ «О национальной платежной системе» банк обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом. Банки обязаны предоставлять эту информацию в силу ст. 10 Закона РФ «О Защите прав потребителей». Мной уже было направлено два официальных письменных обращения в банк с просьбой разобраться в ситуации, и объяснить на каком основании на меня был наложен штраф, если: 1. Страховой полис был направлен вовремя; 2. Страховка полностью покрывает всю стоимость автомобиля.3. На каком основании без моего ведома, с моего счета списываются деньги и образуется пеня по кредиту.Я не получил ни одного уведомления и звонка по данному действию,что подтверждает совершенно наплевательское отношение к своим клиентам. А 20.08.15 после моего звонка на горячую линию с целью разобраться в ситуации, начался телефонный террор, хамское поведение сотрудников из отдела взыскания как они говорят, на просьбу дать полное ФИО и сказать должность, отвечают, что не обязаны мне говорить и слушать о моих проблемах. И еще нелепые угрозы приехать и забрать автомобиль.Честно говоря, раньше таких неприятных общений с сотрудниками банка и моральных переживаний по поводу кредитования у меня не было. На мой взгляд, сотрудники банка проявляют абсолютную некомпетентность в работе с клиентами и невыясненные вопросы перекладывают друг на друга, из-за чего становится понятно, что банк не лоялен к клиентам, работает не грамотно и грубо. При консультации с юристом мне порекомендовали обратиться с жалобой в ЦБ РФ и в Роспотребнадзор.

Прошу в кратчайшие сроки,вернуть, необоснованно списанную сумму обратно на счет и отменить штраф, иначе буду вынужден подать иск в Суд за неправомерное наложение штрафных санкций.

Читать все отзывы

www.banki.ru

Полис КАСКО Сетелем: условия, перечень страховых компаний и как продлить полис

Автокредит – выгодный продукт, с помощью которого можно быстро стать собственником транспортного средства, при отсутствии всей суммы на руках. Приобретая машину в кредит в Сетелем необходимо оформить полис КАСКО в обязательном порядке. Рассмотрим, как приобрести добровольный бланк КАСКО Сетелем и на что следует обратить внимание.

Особенности КАСКО в Сетелем

Обращаясь за КАСКО в Сетелем банк необходимо принимать во внимание некоторые особенности приобретения добровольной защиты. Для вашего удобства рассмотрим их детально.

Особенности:

  1. Аккредитованные компании. Приобрести бланк КАСКО можно только в аккредитованной компании. Список компаний будет представлен далее в статье.
  2. Страхование на второй и последующие годы. Автолюбители, согласно кредитному договору, обязаны каждый год продлевать договор по КАСКО для Сетелем банка. За нарушение условий могут быть применены штрафные санкции.
  3. Штраф за отсутствие полиса. Если автолюбитель нарушит условия договора и не оформить защиту на первый и последующие годы, то банк имеет право поднять процент по кредиту или затребовать полного погашения долга.
  4. Пакет рисков. Банк принимает только полис с полным пакетом рисков: ущерб и угон. Воспользоваться различными программами, такими как Умное КАСКО или 50/50 не получится.

Важно! Как правило, все особенности оформления добровольной защиты озвучивает специалист банка, который принимает заявку на получение кредита.

Аккредитованные страховые компании

Банк принимает договор добровольной защиты только от страховщика, который входит в список аккредитованных компаний. Получить актуальный список страховщиков всегда можно у специалиста банка, после получения положительного решения по автокредиту.

ТОП-15 аккредитованных компаний:

  1. Альфастрахование;
  2. Военная страховая компания;
  3. Ингосстрах;
  4. Согласие;
  5. Росгосстрах;
  6. Макс;
  7. ВТБ Страхование;
  8. Армеец;
  9. Энергогарант;
  10. Гайде;
  11. Верна;
  12. Стерх;
  13. Надежда;
  14. ИНТЕРИ;
  15. Аско-Страхование.

Важно! По состоянию на 2019 год банк сотрудничает с 54 страховщиками. Посмотреть полный актуальный список можно тут.

Условия страхования

Обращаясь в страховую компанию за КАСКО для Сетелем банка необходимо учитывать, что полис принимается при условии соблюдения всех условий добровольного страхования. Рассмотрим, какие договоры принимает кредитор.

Условия по КАСКО для Сетелем банка:

  1. Срок страхования. В рамках программы необходимо приобретать бланк добровольной защиты только на 1 год.
  2. Рассрочка платежа. В первый год страхования премия по КАСКО должна быть внесена единовременно. При покупке страховки на второй и последующие годы может быть разрешена рассрочка. Для ее получения необходимо обратиться в банк с письменным заявлением.
  3. Франшиза. Банк не принимает договоры, по которым предусмотрена франшиза. Стоит отметить, что франшиза – это фиксированный лимит, в пределах которого клиент сам оплачивает ремонтные работы.
  4. Выгодоприобретатель. Пока кредит не будет погашен в полном объеме, по договору КАСКО выгодоприобретателем будет банк. Именно он имеет право получить деньги при наступлении страхового случая и направить их в счет погашения долга. На практике финансовая компания забирает деньги только при наличии просрочки по договору.
  5. Список водителей. В полис должны быть вписаны такие же водители, что и по ОСАГО.
  6. Износ. Запрещено приобретать защиту, по которой предусмотрена выплата компенсации с учетом износа.
  7. Страховая сумма. По полису должна быть неснижаемая страховая сумма. Это означает, что она будет неизменной в течение всего страхового года и не снижаться на сумму сделанных выплат.

Расчет стоимости

Для расчета стоимости необязательно тратить свое личное время и посещать офис страховщика. Все что необходимо сделать – это воспользоваться калькулятором на нашем портале, указать необходимые сведения и получить расчет.

Для расчета страховки следует указать:

  • марку и модель транспортного средства;
  • год выпуска;
  • страховую (реальную) стоимость;
  • машина приобретается в кредит, через Сетелем банк;
  • данные водителей, которые будут допущены к управлению;
  • пробег;
  • регион страхования;
  • номер сотового телефона.

После внесения минимальных сведений останется получить расчет и согласовать время и дату оформления страховки в офисе страховщика.

Как оформить полис КАСКО в Сетелем

Оформить страховку можно не только лично в офисе, так и дистанционно. Рассмотрим каждый вариант оформления.

Приобретение в офисе:

  • После получения расчета через калькулятор на нашем сайте согласовать дату и время оформления.
  • Обратиться в офис, на чистой машине, имея на руках полный пакет документов.
  • Предоставить транспорт сотруднику для проведения осмотра, на наличие повреждений.
  • Уточнить условия страхования.
  • Подождать, пока полис будет готов. Подготовка бланка занимает по времени не более 15 минут.
  • Проверить корректность указанной в полисе информации, внести оплату и подписать.
  • Получить комплект документов страхователя.

Покупка через официальный сайт банка Сетелем:

  • Получить расчет через калькулятор и перейти на официальный сайт банка. Оформить КАСКО можно в разделе «Страхование онлайн».
  • Зайти в раздел «КАСКО» и внести все необходимые сведения, которые запрашивает банк. В указанном разделе банк просит сообщить: характеристики автомобиля, тип кузова, какая установлена сигнализация и т.д. 

После внесения данных по транспорту потребуется указать, сколько водителей будет допущено, пол, возраст и стаж. Дополнительно следует указать семейное положение водителя и если ли у него дети, которым не исполнилось 17 лет.

После внесения всех сведений кликнуть «Рассчитать».

  • После вашему вниманию появятся все предложения. Останется только сделать выбор и кликнуть «Купить». Что касается покупки, то потребуется отправить координаты специалисту выбранной компании, который в течение нескольких минут свяжется с вами и пригласит в офис.

Важно! Дистанционно оформить страховку могут только владельцы транспортных средств, которые имеют постоянную прописку в Москве или Московской области.

Какие необходимы документы

Для того чтобы оформить полис КАСКО в Сетелем банк потребуется подготовить необходимые документы. Запрашивается:

  • паспорт заемщика, который оформил автокредит;
  • ПТС;
  • Свидетельство о регистрации авто;
  • водительское удостоверение;
  • договор залога;
  • ранее оформленный полис, при пролонгации.

Важно! Все перечисленные документы следует предоставить в оригинале. Поскольку ПТС хранится в банке, страховая компания готова принимать заверенную финансовой компанией копию.

Пролонгация полиса

Прежде чем обратиться к страховщику за продлением полиса, стоит внимательно изучить перечень страховых компаний в Сетелем банки, которые имеют аккредитацию на момент обращения.

Для  пролонгации КАСКО потребуется:

  • обратиться к страховщику;
  • сделать расчет страховой премии;
  • оформить договор и направить копию в Сетелем банк.

Важно! По полису не должен прерываться срок действия договора. Именно поэтому кредитор рекомендует обращаться к страховщику заранее. Купить добровольную защиту можно за 30 дней до окончания срока действия ранее оформленной защиты. Если клиент нарушит условия договора и не оформит КАСКО, то Сетелем банк начислит штраф 10 000 рублей. Данное требование прописано в кредитном договоре.

Отзывы клиентов

Изучив отзывы о КАСКО в Сетелем банке можно сделать вывод, что автолюбители оставляют как положительные, так и отрицательные.

Из отрицательных стоит выделить:

Из положительных можно выделить:

Получается, банк относится лояльно к своим клиентам и готов отменять штраф по КАСКО в размере 10 000, который не был предоставлен кредитору на второй и последующие годы страхования.

Подводя итог, можно отметить, что Сетелем банк выдает кредиты всем гражданам на приобретение автомобиля. При этом ставит обязательное условие – это оформление КАСКО в страховых компаниях партнерах. Приобретать бланк добровольной защиты необходимо до тех пор, пока кредитная задолженность перед банком не будет погашена.

Если вы уже оформляли кредит в Сетелем банке, предлагаем поделиться своим опытом. Нашим читателям будет полезно узнать, как продлевали КАСКО, услугами какой компании пользовались, и с какими проблемами столкнулись.

Для вашего удобства на нашем портале круглые сутки работает консультант, который максимально быстро отвечает на все вопросы.

Образец договора КАСКО и важные пункты, на которые стоит обратить особое внимание, вы можете посмотреть далее.

strahovkaved.ru

Штраф за предоставленный полис Каско

Отзывы о Сетелем Банке, г. Ульяновск Штраф за предоставленный полис Каско Здравствуйте! Я являюсь, к моему большому сожалению, клиентом «Сетелем Банка», С04101417201. На меня наложили штраф 10000 рублей за несвоевременное предоставление документов о КАСКО. Мне приходили смс о страховании авто в течение 44 дней. Моя машина была застрахована до 31 июля, я ее застраховала 24 августа, т.е. в 44 дня уложилась. Далее принесла документы в «Сетелем Банк» и они их приняли, сняли копии, отправили в банк и уверили, что все в порядке. Далее мне приходит смс о штрафе в 10 000 рублей за КАСКО. Я связалась с сотрудниками банка, которые сказали, что штраф наложен из-за того, что не видно печати страховой компании. Я поехала в «РОСГОССТРАХ», поставила еще одну печать (поярче) и предоставила в банк, они снова отправили в центральный офис, который ответил, что сроки уже упущены, поэтому вот вам штраф!

Я добросовестный плательщик, всегда вовремя оплачиваю платежи, включая праздничные дни! Если у Вас есть сомнения, могли бы связаться со страховой компанией, чей офис тоже в Москве, и уточнить о полисе, ведь номер, серия, Ф.И.О, четко видны! Я прошу Вас снять этот штраф, т.к. это незаконно! Машина застрахована, мною документы были вовремя предоставлены, ДТП не было, а если у ваших сотрудников проблемы со зрением я в этом не виновата! Теперь вы звоните мне и в грубой форме со мной разговариваете и требуете оплатить штраф, звонки от вас не прекращаются круглосуточно. Если Вы не отмените штраф, я буду вынуждена обратиться в суд! Я являюсь индивидуальным предпринимателем и сотрудничаю со многими банками… Но такой бардак только в Вашем банке… Это ужас какой-то!

Читать все отзывы

www.banki.ru


Смотрите также