Натуральное возмещение ущерба по осаго


Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО

28 апреля 2017 года вступили в силу изменения в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В новой редакции закона изменен порядок возмещения вреда, причиненного легковым автомобилям. Эти изменения касаются транспортных средств, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации.

Приоритетной формой возмещения ущерба теперь будет восстановительный ремонт на станции технического обслуживания.

Как это будет работать?

Автовладелец выбирает станцию технического обслуживания (СТО) из числа тех, с которыми у страховой компании заключен договор. Выбрать СТО можно как при покупке полиса, так и на этапе урегулирования убытка. Перечень СТО с указанием адресов их места нахождения, перечнем марок и годов выпуска обслуживаемых транспортных средств, а также примерных сроков проведения ремонта должен публиковаться на сайте страховой организации и постоянно актуализироваться.

Важно! При восстановительном ремонте в отличие от денежной выплаты не учитывается износ деталей и агрегатов, а также не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих частей (если иное не определено соглашением страховой компании и потерпевшего).

Можно ли выбрать другую СТО?

Для ремонта поврежденного автомобиля на СТО, с которой у страховщика нет договора, надо получить письменное согласие страховой организации. В заявлении о страховом возмещении необходимо указать полное наименование выбранной СТО, адрес места нахождения и платежные реквизиты для возможности оплаты страховщиком проведенного восстановительного ремонта.

 

На каких условиях проходит восстановительный ремонт?

Предельный срок осуществления ремонта – не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТО.

СТО не должна находиться дальше, чем в 50  километрах от места ДТП или места жительства потерпевшего (по его выбору).

Ремонт новых автомобилей (не старше двух лет) должен производиться на СТО официального дилера, осуществляющего гарантийное сервисное обслуживание.

Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, – 12 месяцев.

Как действовать в случае ДТП?

Если в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам и у всех водителей есть действующие полисы ОСАГО, то требование о возмещении вреда необходимо предъявлять своему страховщику

Важно! В случаях причинения вреда жизни или здоровью участников ДТП заявление о страховом возмещении следует подавать в страховую компанию виновника ДТП.

Заполненные извещения о ДТП должны быть переданы участниками ДТП в свои страховые компании (или их представителям в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло ДТП) в течение пяти рабочих дней после ДТП.

Срок рассмотрения заявления о страховом возмещении составляет 20 календарных дней.

За несоблюдение сроков выдачи потерпевшему направления на ремонт предусматривается начисление неустойки в размере 1% от размера страхового возмещения за каждый день просрочки. За нарушение сроков осуществления ремонта страховщик наказывается неустойкой в размере 0,5% от размера страхового возмещения.

В каких случаях возможно денежное возмещение вместо ремонта?

Страховая выплата в денежной форме производится в следующих случаях:

  • смерть потерпевшего;
  • причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма страхового возмещения);
  • потерпевший является инвалидом и имеет автомобиль по медицинским показаниям (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма);
  • полная гибель транспортного средства;
  • стоимость восстановительного ремонта превышает 400 тысяч рублей (50 тысяч рублей для случаев оформления ДТП по европротоколу) и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
  • все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред («обоюдка») и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
  • в результате ДТП вред причинен только имуществу, не являющемуся транспортным средством;
  • потерпевший отказывается от ремонта на СТО, если она не соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта;
  • страховая компания не предоставляет потерпевшему возможность проведения восстановительного ремонта на СТО, указанной при заключении договора ОСАГО;
  • наличие письменного соглашения между страховщиком и потерпевшим.

Защита прав потребителей страховых услуг

Если вы считаете, что страховая компания нарушает ваши права, направьте жалобу в Банк России. Также можно направить обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА)

Дополнительные материалы

Брошюра «Ремонт в ОСАГО. Приоритет натурального возмещения ущерба для договоров ОСАГО, заключенных с 29 апреля 2017 года»

Руководство для автовладельцев «Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО»

Видеоролик «Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО»

www.cbr.ru

Натуральное возмещение по ОСАГО

С 28 апреля 2017 года начали действовать поправки к Закону «Об обязательном страховании автогражданской ответственности» (№40-ФЗ). Теперь в подавляющем большинстве случаев вместо денег на ремонт машины её владелец будет получать натуральное возмещение ущерба по ОСАГО.

Что такое натуральное возмещение

Натуральное возмещение по ОСАГО – это ремонт автомобиля, оплачиваемый страховой компанией, и происходящий в сервисе, который выбирает потерпевший. Однако место обязательно должно быть согласовано со страховщиком, поскольку у него должен быть заключён договор с конкретной станцией техобслуживания (СТОА).

Если машина пострадавшего была на гарантии, обязательства производителя в этой сфере сохраняются. Автомобиль, отслуживший менее двух лет, будет проходить починку в сервисе официального дилера, если его владелец не решит по-другому.

На все виды ремонтных работ даётся гарантия полгода, а на кузовные и лакокрасочные работы – год.

Новый закон о натуральном возмещении вреда по ОСАГО гласит, что все владельцы страховых полисов, полученных после 28 апреля, будут получать не денежные выплаты, как это происходило раньше, а починку авто за счёт страховщика. Эта норма распространяется только на физических лиц. У компаний же по-прежнему остаётся выбор, как именно им получать компенсацию. Однако и для обычных автолюбителей законом предусмотрены случаи, когда вместо ремонта можно рассчитывать на получение денежных выплат.

Как происходит возмещение

Если происходит авария, владелец повреждённого авто, как и раньше, обращается в свою страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба, и предоставляет для осмотра свою машину. После осмотра и, при необходимости, экспертизы, он получает направление в СТОА. Максимальный срок, за который такое направление должно быть выдано – 20 рабочих дней.

Забирая транспортное средство со станции техобслуживания, его хозяин должен будет проверить качество выполненной работы. Если у него не возникает никаких претензий, он подписывает специальный акт, и забирает свою машину. При наличии каких-либо сомнений в качестве работ ничего подписывать не следует. Вместо этого нужно описать все замеченные проблемы и потребовать от страховой компании их устранения.

Можно потребовать от страховщика и исправления дефектов, когда они проявились не сразу. При отказе страховой от исполнения своих обязанностей, справедливости придётся добиваться в суде.

Выбор СТОА

Согласно новому законопроекту, выбор сервиса для починки своего автомобиля владелец может осуществить заранее. Для этого необходимо зайти на сайт страховой и ознакомиться со списком СТОА, с которыми у неё заключён договор. В этом перечне обязательно должны присутствовать официальные дилеры.

Если не указать желаемую станцию техобслуживания при покупке полиса, то при попадании в аварию машина будет отправлена в сервис по выбору страховщика.

Также можно попробовать договориться о проведении ремонта в каком-либо другом автосервисе, но для этого необходимо грамотно и убедительно обосновать свой выбор. Чтобы воспользоваться этим правом, нужно будет отдельно написать заявление страховщику, в котором следует указать:

  • полное название СТОА;
  • адрес, по которому расположен сервис;
  • ОГРН и ИНН компании, производящей починку;
  • платёжные реквизиты фирмы.

Восстановление авто в сервисе страховой компании

Если станция техобслуживания выбрана из списка страховщика, она должна располагаться в пределах 50 км от места ДТП либо от места проживания владельца машины. В противном случае доставка авто в СТОА – обязанность страховой компании. Также существует ряд условий, которые автосервисы обязательно должны соблюдать при натуральном возмещении по ОСАГО:

  1. Срок проведения работ – не более 30 рабочих дней, считая с того момента, когда автомобиль был доставлен в сервис.
  2. В машину должны быть установлены новые, но не обязательно оригинальные запчасти. Исключение составляют транспортные средства, к которым не представляется возможным отыскать такие детали.
  3. У сервиса должна быть возможность использовать в ремонте и диагностике машины современные методы.
  4. Все взаимодействия СТОА, страховой и потерпевшего должны производиться в максимально короткие сроки.
  5. Обязательно должна быть сохранена заводская гарантия, если гарантийный срок автомобиля ещё не истёк.

Плюсы и минусы натурального возмещения

Натуральное ОСАГО имеет как достоинства, так и недостатки. К первым можно отнести:

  • отсутствие необходимости самостоятельно искать СТОА;
  • возможность получить действительно качественную починку авто, если грамотно выбрать страховую компанию;
  • возможность заодно устранить недостатки, не относящиеся к страховому случаю, но за дополнительную плату.

Минусы же могут быть такими:

  • ремонт может быть выполнен некачественно из-за желания страховщика сэкономить;
  • СТОА может быть расположен крайне неудобно, пусть даже формально его местоположение соответствует законным требованиям;
  • ремонт машины по ОСАГО может занять больше времени, чем аналогичные работы, проведённые самостоятельно.

В целом отзывы о нововведениях неутешительные. Автолюбители, успевшие оценить их, отмечают низкое качество деталей, которые не являются оригинальными. Конечно, негативно отзываются и о желании СТОА и страховщиков сэкономить на ремонте машины, зачастую во вред качеству выполняемых работ.

В каких случаях можно отказаться от натурального возмещения

Новый закон предусматривает ряд случаев, в которых вместо починки в сервисе страховщика можно получить деньги на ремонт автомобиля. Страховая обязана заменять ремонт в своём сервисе денежными выплатами, если:

  1. Автомобиль невозможно отремонтировать.
  2. Имеется предварительная договорённость страховщика и владельца машины, закреплённая в договоре.
  3. Хозяин транспортного средства погиб в результате ДТП.
  4. Потерпевший имеет международную страховку.
  5. Страховая компания или сотрудничающая с ней станция техобслуживания по каким-либо причинам не может выполнить все требования закона.

Также можно выбрать возмещение ущерба деньгами, дополнительно указав это в заявлении к страховой, в следующих случаях:

  • владелец автомобиля сильно пострадал в аварии (имеется в виду получение вреда здоровью, классифицируемого как тяжкий либо средней тяжести);
  • потерпевший имеет инвалидность;
  • превышен лимит на ремонт по ОСАГО (400 тысяч рублей) или Европротоколу (100 тысяч), а владелец машины не хочет за него доплачивать.

Кроме того, можно добиться получения денежных компенсаций, если ни одна из СТОА, имеющая договор со страховщиком, не соответствует законным требованиям. Например, все они расположены слишком далеко от мест аварии и проживания владельца автомобиля. В таком случае направление в неподходящий сервис может быть выдано только с письменного согласия хозяина автомобиля. Если он не дал такого согласия, страховая обязана возместить ущерб деньгами.

Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру 8 (800) 350-83-19 и наш ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ юрист ответит на все Ваши вопросы!

zakoniavto.ru

Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО

В последнее время отечественные автовладельцы все активнее обсуждают новость в изменениях «автогражданки» и пытаются разобраться в вопросе, что такое натуральное возмещение по ОСАГО. Связанно это в первую очередь со вступлением в силу общефедерального закона о приоритетности натуральной компенсации по данному страховому полису перед материальным платежом. Введен в действие данный закон по всей территории нашей страны, однако действителен он лишь в отношении недавно заключенных договоренностей в сфере обязательного автострахования. Конкретно он касается договоров, которые были оформлены после 28 апреля 2017 года.

Разработку законодательного проекта о предпочтительном ремонтировании автотранспортного средства перед финансовым возмещением глава государства поручил федеральному правительству совместно с Центробанком еще год назад. По прошествии практически двенадцати месяцев, после продолжительных и порой довольно острых дискуссий по данному вопросу Госдумой был принят в третьем финальном чтении соответственный закон, президент подписал его в конце первого месяца весны 2017 года.

Этот законопроект создан для того, чтобы помогать отечественным страховщикам в победе над недобросовестными автомобильными юристами, чрезмерная активность которых нередко выступает причиной повышенной убыточности обязательной автогражданки в нескольких регионах нашей страны. Как известно, автоюристы нередко отслеживают всевозможные аварийные ситуации, выезжают на места, где случились дорожно-транспортные происшествия, скупают у их субъектов требования, выплачивая им определенные денежные суммы непосредственно на месте. А затем в судебном порядке они взыскивают со страховых компаний достаточно солидные деньги. По сведениям всероссийского союза автостраховщиков, из-за подобной активности недобросовестных посредников оговариваемая отрасль уже понесла убытки в размере почти пятьдесят миллиардов в национальной валюте. На борьбу с подобными явлениями в сфере автострахования в первую очередь и направлено действие данного законодательного акта.

Сколько длится восстановление авто по ОСАГО?

Согласно внесенным изменениям в законопроекте, теперь указан определенный срок, в течение которого страховщик и СТО, с которым у него есть договор на починку автотранспорта, должны осуществить качественное восстановление машины. Так, соответственно с новыми поправками, период восстановления авто не должен превышать тридцать суток со дня предоставления автотранспорта в специализированный сервис-центр. Если были нарушены установленные законопроектом сроки починки автотранспортного средства, фирму-страховщика, вероятнее всего, ждет достаточно большой штраф.

Можно ли самому выбрать СТО для ремонта автомобиля?

Как и ранее, потерпевший автомобилист имеет возможность выбирать сервисный автоцентр, в котором будет выполняться восстановительный ремонт по ОСАГО его автотранспорта. Однако выбирать необходимо исключительно из перечня СТО тех техцентров, с которыми автостраховая заключила письменные договоренности. Также в законе указано, что при определённых случаях предоставляется возможность потерпевшим автомобилистам подбирать автомобильный сервис для ремонтирования машины, название которого не имеется в предложенном страховщиком списке. Однако для этого ему потребуется конкретно обосновать сделанный выбор.

Запчасти которые будут использоваться при ремонте по ОСАГО?

В соответствии с недавними поправками в законодательный акт об обязательном автостраховании, которые были подготовлены на утверждение Государственной Думе, при осуществлении восстановления машины автосервис должен применять исключительно новые комплектующие детали должного качества. Хотя имеется и ряд исключений для машин, которые уже не производятся достаточно давно, вследствие чего поиск новых деталей и узлов является трудновыполнимой задачей. В таких случаях, разумеется, должны использоваться качественные комплектующие элементы, надежность которых не вызывает сомнений.

Действительна ли гарантия на восстановление автомобиля по ОСАГО?

В соответствии с подписанным президентом России законодательным актом, после починки машины, которая побывала в аварийном происшествии, действенной является полугодовая гарантия на любой тип ремонтных работ. На рихтовку автомобильного кузова и покраску авто гарантия, согласно данному закону, составляет ровно один год.

Также нужно отметить, что довольно большое число отечественных автомобилистов задается вопросом о том, каковым является максимальное расстояние от места проживания потерпевшего лица до автосервиса при направлении автотранспортного средства фирмой-страховщиком на рихтовку. Так вот, соответственно с имеющимися на сегодняшний день поправками, данное расстояние было сокращено. До этого оно составляло двести километров, на данный момент этот показатель равен пятидесяти километрам. Хотя следует отметить, что законом предусматривается и иная удаленность станции техобслуживания от места проживания автомобилиста в случае, если он по согласию страховщика предоставил ему авто для дальнейшего транспортирования в СТО, где будут проведены требующиеся рихтовочные манипуляции опытными профессионалами.

Несет ли какие-то изменения закон об автогражданке для автомобилистов, которые приобрели страховку до начала его действия?

Нововведения коснутся исключительно тех автолюбителей, которые приобрели страховку уже после вступления законодательных положений в силу. Так что, если виновник аварийной ситуации после того как законопроект вступил в силу будет иметь при себе официальную автостраховку, купленную ранее, тогда потерпевший имеет возможность выбирать, как натуральное возмещение по ОСАГО 2017, так и рассчитывать на получение материальной компенсации в размерах, предусмотренных общефедеральной законодательной базой.

Кроме всех вышеперечисленных нюансов, большое число отечественных автолюбителей волнует вопрос о том, может ли пострадавший субъект самостоятельно взяться за организацию починки попавшего в аварию транспорта. Так вот, ответ является утвердительным. Действующая ныне законодательная база разрешает пострадавшему по согласию страховой организации самому организовать проведение восстановления машины в СТО, с которым у страховой фирмы нет на момент обращения пострадавшего лица с предусмотренным процедурой заявлением соответственного договора на авторемонт. Так что, если организация не будет иметь каких-либо серьезных возражений, автолюбитель сможет выполнить ремонт в выбранном им автомобильном сервисе. В таком случае страховая фирма выдаст ему соответственное направление и произведет оплату всех проведенных восстановительных работ специализированному автоцентру, который был избран попавшим в ДТП субъектом.

Желаем вам исключительно безопасного передвижения по российским автодорогам!

kalkuljator-osago.ru

Натуральное возмещение по ОСАГО

Закон о натуральном ОСАГО (Федеральный закон № 49-ФЗ) принят госдумой и подписан президентом 28 марта 2017. Приоритет натурального возмещения ущерба по ОСАГО действует в России с 28 апреля 2017 года.

Замена денежной выплаты ремонтом касается только физических лиц — владельцев легковых автомобилей, зарегистрированных на территории РФ.

Что означает натуральное возмещение ущерба

Для автолюбителей введение натурального возмещения значит, что с мая 2017 года страховая компания после осмотра (независимой экспертизы) автомобиля не будет осуществлять страховую выплату потерпевшему деньгами, а будет выдавать направление на ремонт на станцию технического обслуживания (СТО) с которой у неё заключён договор.

Рассчитывать на ремонт по ОСАГО вместо выплат могут только собственники легковых автомобилей (категории В) при одновременном соблюдении следующих условий:

  • автомобиль принадлежит физическому лицу и зарегистрирован на территории России;
  • ДТП произошло после 28.04.2017;
  • договор ОСАГО виновника заключён после 28 апреля 2017 года;
  • у страховой компании есть договор со станцией технического обслуживания, удовлетворяющей всем требованиям, указанным в законе.

Дата заключения договора ОСАГО потерпевшим не имеет значения, даже при обращении потерпевшего за выплатой в свою страховую компанию.

Поскольку прямое возмещение убытков осуществляется страховщиком … потерпевшего от имени страховщика … причинителя вреда …, к такому возмещению положения Закона об ОСАГО применяются в редакции, действовавшей на момент заключения договора … между причинителем вреда и страховщиком, застраховавшим его гражданскую ответственность.

Комментарий Верховного Суда

Когда можно выбрать деньги вместо ремонта

Закон «Об ОСАГО» предусматривает исключения, когда выплаты потерпевшему могут быть осуществлены деньгами:

  • при полной гибели автомобиля (под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт автомобиля невозможен либо стоимость ремонта, на дату наступления страхового случая, равна или превышает стоимость имущества);
  • в случае смерти потерпевшего;
  • при причинении тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего, и он изъявил желание получить выплату деньгами;
  • если потерпевший является инвалидом (под инвалидами здесь понимаются лица, владеющие транспортными средствами в соответствии с медицинскими показаниями);
  • если стоимость восстановительного ремонта повреждённого автомобиля превышает лимиты, установленные ФЗ «Об ОСАГО»;
  • если СТО страховщика не удовлетворяет предъявляемым законом требованиям;
  • в иных случаях, когда потерпевший и страховая компания договорились о выплатах в денежной форме и составили письменное соглашение.

Натуральное возмещение по ОСАГО также не касается юридических лиц, мотоциклистов и других автолюбителей, транспортные средства которых не подпадают под критерии, установленные законом.

Законом установлены требования к станциям технического обслуживания, на которые страховая компания направляет потерпевших по ОСАГО:

  • СТО должна находиться не далее 50 километров от места ДТП или места жительства потерпевшего;
  • автомобили возрастом до 2 лет, находящиеся на гарантии, должны ремонтироваться у официального дилера;
  • срок восстановительного ремонта не должен превышать 30 рабочих дней с момента постановки авто на СТО;
  • использование б/у деталей без согласования с потерпевшим не допускается;
  • гарантия на ремонт должна быть не меньше 6 месяцев, а на кузовной ремонт и покраску — не меньше 12 месяцев.

Информация о СТО, с которыми у страховой компании заключены договора, должна быть размещена на официальном сайте страховой компании.

Ответственность страховой

Ответственность за сроки и качество восстановительного ремонта автомобиля несёт страховая компания. Обязательства страховой считаются выполненными с момента получения потерпевшим своего автомобиля.

Страховая компания обязана выплатить потерпевшему пени в размере:

  • 1% за каждый день просрочки выдачи направления на ремонт;
  • 0,5% за каждый день просрочки срока восстановительного ремонта;
  • 0,05% за каждый день просрочки выдачи отказа в восстановительном ремонте.

По мнению страховщиков, воспользоваться натуральным возмещением в ОСАГО вместо выплат могут не более 30% автомобилистов. Во-первых, это связано с тем, что больше половины автомобилей в России старше 10 лет. Найти новые запчасти на такие транспортные средства, тем более за 30 дней, — невозможно. Во-вторых, страховым компаниям очень трудно уложиться в критерии удалённости станций технического обслуживания.

Страховая компания, которая не сможет соблюдать предъявляемые законом требования, будет предлагать потерпевшим либо более удалённые СТО и увеличенные сроки ремонта, либо выплаты деньгами.

www.bonus-malus.ru


Смотрите также